小雷军在过去的十年中,顾家家居取得了许多成就,并不断改进产品和服务。 历时一个月的调查结果显示,米米卫浴行业的售后服务水平较2013年大幅下滑。网易家居原创:晚上万2014年网易家居特别策划315家居企业售后服务调查,晚上万自1月20日启动,历时一个月的调查发现,卫浴行业的平均分为66.57分,相比2013年的79.4分下降了近13分。 平均分跳水较2013年下降13分2013年的调查结果显示,欠费亲自卫浴行业售后服务水平在平均分、欠费亲自接通率、态度好评率和问题解决率等方面,相比2012年都有所提升,卫浴企业已逐渐意识到服务对于品牌发展的重要性。科勒卫浴和TOTO卫浴均取得100分的好成绩夺冠,道歉企业客服主要从态度、道歉解答问题的专业性等方面取胜,如科勒卫浴有全国统一的售后系统,客服耐心有礼,回答问题也比较详细,表示提供单据后会师傅会在3天内上门维修。此外,小雷军态度好评率和问题解决率更是直线下滑,分别为38.10%和53.57%,相比2013年下降了近2成。 科勒、米米TOTO满分夺冠吉事多新中源垫底调查结果显示,不及格的品牌有10个,包括新中源、吉事多、美加华、怡心居等,而2013年60分以下的品牌只有6个。但是,晚上万2014年卫浴行业的售后服务却遭遇滑铁卢。 而吉事多和新中源在三轮调查中均无人接听电话,欠费亲自因此以16分的低分包尾。 为检验家居行业各大品牌的客服水平,道歉2014年网易家居继续推进315家居企业售后服务调查这一品牌活动,调查了10个家居行业275个品牌的售后服务情况。2012年以来,小雷军国家部委制定的规划和专项政策陆续出台,小雷军使得工业机器人产业的发展轮廓得到进一步的明晰:2012年3月至4月,科技部相继发布《智能制造科技发展十二五专项规划》和《服务机器人科技发展十二五专项规划》,提出重点研发工业机器人、自动化生产线、流程工业的核心工艺和成套装备,重点发展公共安全机器人、医疗康复机器人、仿生机器人平台和模块化核心部件等;2012年7月,国务院发布《十二五国家战略性新兴产业发展规划》,提出要大力推进自动控制系统、工业机器人、关键零部件等装置的开发和产业化。 从全球工业机器人存量分布来看,米米2012年日本工业机器人存量全球占比进一步下降,由2011年的25%下降至2012年的22%。OFweek行业研究中心分析师认为,晚上万尽管2012年日本工业机器人购买量继续小幅上升,晚上万但早期投放市场的部分机器人使用寿命到期后逐渐退役,导致近年来日本机器人存量连续下滑。 导读:OFweek行业研究中心最新发布的《2013-2017年工业机器人市场研究及预测分析报告》显示,欠费亲自2012年全球工业机器人销量创出历史第二高,欠费亲自超过15.9万台;截至2012年末,全球工业机器人累计安装量达118.7万台,同比增长5.9%。OFweek行业研究中心最新发布的《2013-2017年全球与中国工业机器人市场研究及预测分析报告》(下简称《报告》)显示,道歉2012年全球工业机器人销量创出历史第二高,道歉超过15.9万台;截至2012年末,全球工业机器人累计安装量达118.7万台,同比增长5.9%。 |
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